Cambios y Devoluciones

En Berrendo, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si tu prenda no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido correspondiente para solicitar la devolución o contacta a nuestro equipo de soporte vía correo electrónico.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso o lavado.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Pega la guía de retorno generada en el paquete y deposítalo en la sucursal de la mensajería asignada más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el estado de las prendas, procederemos a realizar el reembolso a tu método de pago original o el envío de tu nuevo artículo.